Wie findet man seriöse Online-Casinos? Niemand möchte auf schwarze Schafe hereinfallen und Spieler suchen nach vertrauenswürdigen Tests. Nehmen bekannte Institute wie Stiftung Warentest auch Online-Casinos unter die Lupe?
Vor allem vor dem Hintergrund des neuen Glücksspielstaatsvertrags in Deutschland ist es Spielern immer wichtiger, schnell und ohne großen Aufwand die Vor- und Nachteile eines Online-Casinos zu identifizieren, um sich entsprechend zurechtzufinden.
Inhaltsverzeichnis
Aber wo findet man seriöse Casino-Testberichte? Wir haben einige renommierte Anbieter und Institute unter die Lupe genommen. Welche Test sind wirklich neutral?
Der Casino-Test der Stiftung Warentest
Die Stiftung Warentest ist wohl die bekannteste Vergleichsinstitution im deutschsprachigen Raum. Seit vielen Jahren dreht sich hier alles um Verbraucherschutz und Produktchecks.
Bei der Stiftung Warentest handelt es sich um eine gemeinnützige Organisation, die als Teil des Bundesministeriums für Wirtschaft Waren und Dienstleistungen verschiedener Anbieter testet. Das Ziel ist, den Verbraucherschutz in Deutschland zu erhöhen und den Konsumenten vergleichbare Angebote zu präsentieren.
ℹ️ Die Stiftung Warentest nimmt sich Produkte aller Art vor, die in Deutschland neu auf den Markt kommen. Im Testurteil kommen alle Vor- und Nachteile zur Sprache. Die Analysen genießen ein großes Ansehen. Viele Unternehmen werben aktiv mit dem Ergebnis bzw. der Note von Stiftung Warentest – vielleicht bald auch Casinos.
Stand heute, im Dezember 2024, gibt es bei der Stiftung Warentest nach wie vor gibt es leider keine Testberichte zu Online-Casinos oder Wettanbietern.
Möglicherweise kann sich die Lage aber noch ändern – immerhin gibt es seit dem Jahr 2021 einen neuen deutschen Glücksspielstaatsvertrag, der eine einheitliche Reglementierung geschaffen hat. Auf dieser Grundlage könnte die Stiftung Warentest womöglich doch noch tätig werden.
Sicher ist: Die Nachfrage nach Testberichten der Stiftung Warentest zu Online-Casinos wäre wohl immens. Hier könnte sich ein für das Institut ganz neues Betätigungsfeld ergeben.
Seriöse Online-Casinos wie bei Stiftung Warentest
Es gibt einige Wege, bereits selbst herauszufinden, ob es sich jeweils um ein gutes oder weniger gutes Online-Casino handelt. Wer auf ein paar bestimmte Qualitätsmerkmale achtet, kann sich demnach eine Menge Ärgern sparen und kann sich sofort dem Casino-Spaß widmen.
Falls du die Recherche nicht selbst anstellen willst, kannst du der offiziellen Empfehlung von Automatenspieler folgen. Wir testen seriöse Online-Casinos anhand mehrerer Kriterien und eigener Erfahrungen auf Herz und Nieren.
So geht die Stiftung Warentest vor
Das einzige Ergebnis, dass man auf der Seite der Stiftung Warentest zum Thema Spielcasinos findet, ist ein alter Heftartikel aus dem Jahr 2003. Hier wird aber klar, auf welche Faktoren zu achten ist. Somit können wir vermuten, wie die Stiftung Warentest moderne Online-Casinos unter die Lope nehmen würde.
Beim Tests von Spielangeboten, die nichts mit Glücksspiel zu tun haben, geht die Stiftung Warentest wie folgt vor: In Zusammenarbeit mit Jugendschutz.net werden verschiedene Anbieter auf ihre Seriosität geprüft. Wichtg ist vor allem, wie gut der Jugendschutz bei den verschiedenen Spielentwicklern umgesetzt wird.
Auch die Studie Kindheit, Internet, Medien spielt eine wichtige Rolle bei der Aufstellung der Testkriterien. Somit steht für die Stiftung Warentest der Jugend- und Spielerschutz an oberster Stelle, wenn es um die Wahl des richtigen Anbieters geht.
Zusätzlich wird bei den Spielanbieter-Tests der Stiftung Warentest der genaue Umgang mit Nutzerdaten untersucht. Bei Online-Spielautomaten ist es wichtig zu erfassen, ob Spieler dazu ermuntert werden, Anderen das Spiel zu empfehlen. Auch die Frage nach der Anonymität der Spieler und dem Sendeverhalten der Apps werden von Datenschutzexperten genau analysiert.
Testkriterien für seriöse Online-Casinos
Da wir von Automatenspieler tagtäglich Casinos analysieren und wissen, worauf es Spielern am meisten ankommt, haben wir uns die Mühe gemacht, zu eruieren, welche Kriterien bei Stiftung Warentest für Online-Portale besonders wichtig sein sollten.
ℹ️ In unserem Test der seriösesten Online-Casinos beachten wir die gleichen Gesichtspunkte wie die Stiftung Warentest, wenn wir Casinos nach Zuverlässigkeit und Spielerschutz bewerten.
Lizenzen
Das A und O eines guten Online-Casinos ist die Konzession. Unserer Erfahrung nach sind die weltweit besten und vertrauenswürdigsten Lizenzen nach wie vor die aus Malta und Curacao.
Unzählige erfolgreiche Glücksspielportale haben ihren Web-Auftritt von Konzessionsgebern dieser Inseln ausstatten lassen. Diese Casinos stehen für Seriosität, Sicherheit, Datenschutz und auch große spielerische Freiheiten.
Fehlt eine Lizenz gänzlich, so ist unbedingt davon abzuraten, dieses Casino zu nutzen und hier Geld einzuzahlen. Die Chance ist groß, dass du deine Einzahlung nie wieder siehst.
Spielauswahl
Womit wir auch schon beim inhaltlichen Angebot der Online-Casinos wären. Ein Bericht von Stiftung Warentest sollte sich bei Casinos unbedingt auch der Spielauswahl zuwenden.
Schließlich kann ein Portal nur dann überzeugen, wenn es genügend beliebte Spieltitel gibt, die von den bekannten Entwicklerstudios stammen. Diese sollten allesamt flüssig laufen und deinen Spielspaß maximieren können.
Ein Qualitätsmerkmal eines guten Online-Casinos ist auch das Vorhandensein von Spielen der bekanntesten und beliebtesten Software-Hersteller. Dazu gehören unter anderem Play’n GO, Push Gaming und NetEnt. Dazu kommt es auch immer darauf an, welche Auszahlungsquoten geboten werden können.
Wichtig ist auch, dass die RTP-Werte und die Volatilität gut abschneiden. Je besser die Zahlen, desto größer sind deine Gewinnchancen beim jeweiligen Slot oder Spiel. In der Regel ist es bei den Casinos mit deutscher Lizenz viel schwieriger, große Beträge zu gewinnen. Nicht ohne Grund haben sich die High Roller längst abgewandt.
Spieler- und Datenschutz
Wer eine gute Lizenz vorweisen kann, sorgt auch für einen wichtigen Teil des Spieler- und Datenschutzes. Doch mit der Lizenz alleine ist es nicht getan. Casinos, denen wirklich etwas am Schutz der User liegt, sollten auch selbst tätig werden, damit mit den Daten der Kunden kein Schindluder getrieben wird.
Gute Online-Casinos binden Dienste wie Cloudflare ein, um für die Datensicherheit zu sorgen. Beim Thema Suchtprävention tun sich engagierte Glücksspielanbieter positiv hervor, indem sie verschiedene Anlaufstellen aufzeigen oder einen funktionalen Sperrmechanismus installieren.
Zahlungsmethoden
Wenn es ums liebe Geld geht, kann der Spaß schnell flöten gehen. Wer im Online-Casino Geld setzt, möchte auch gewinnen.
Sollte man verlieren, soll es wenigstens ein faires und spannendes Spiel gewesen sein. Unangenehm wird es, wenn Zahlungen fehlschlagen, die Gelder versacken oder man verschlungene Wege gehen muss, um den Zahlungen auf die Spur zu kommen.
Die meisten Probleme lösen sich, wenn man vertrauenswürdige und unterstützte Zahlungsmethoden verwendet. Die besten Optionen bieten kurze Ein- und Auszahlungszeiträume, keine Gebühren, Anonymität und Transparenz.
Es ist entscheidend, dass der Anbieter keine Gelder unnötig zurückhält. Zudem sollte vorab immer geprüft werden, welche Zahlungsarten überhaupt zur Verfügung stehen. Zu den beliebtesten zählen Apple Pay, die Paysafecard und Trustly.
Ein Online-Casino oder ein Bookie mit all diesen Optionen ist eher selten. Häufig fehlt zum Beispiel PayPal im Repertoire, das hohe Anforderungen an eine Zusammenarbeit stellt. Immer mehr im Kommen sind die Kryptowährungen Bitcoin, Litecoin und Ethereum.
Kundenservice
In diesem Segment merkt man meist, ob es sich um ein wirklich gutes Portal handelt. Ein Online-Casino, das keinen guten Kundenservice bietet, wird auf Dauer nicht überleben.
Probleme können immer auftreten und der Support sollte schnelle und kompetente Hilfe garantieren. Dauert es zu lange, ist der User schnell beim nächsten Online-Casino. Die Auswahl ist schließlich riesengroß.
Dabei ist es wichtig, nicht nur eine KI im Live-Chat zu verwenden, sondern auch das Gefühl zu transportieren, dass jedes Anliegen eingehend geprüft wird. Die Casino-Macher sollten das Ziel haben, jedem User zu helfen, um ihn letztlich auch bei der Stange halten zu können.
Warum es noch keine Casino-Tests der Stiftung gibt
Eine offizielle Begründung, warum man keine Casinos bzw. Online-Casinos checkt, liefert die renommierte Stiftung Warentest bislang nicht. Vermutlich hat man sich auf die Dienstleistung des Glücksspiels noch nicht stürzen wollen, um eventuelle Streitigkeiten zu vermeiden.
Schnell könnte die Frage aufkommen, welche Portale gecheckt werden sollen und welche nicht. Wo macht man die Grenze? Bei den Lizenzen? Doch welche Lizenzen nimmt man in die Testungen auf und welche nicht? Dies könnte zu weiteren heiklen Fragestellungen führen und womöglich bekäme die Stiftung Warentest viel Gegenwind.
Dabei sind unabhängige Testportale wie die Stiftung Warentest sehr wichtig, damit wir in unserer konsumorientierten Gesellschaft einen Überblick erhalten. Die Unabhängigkeit ist dabei das A und O, um gewährleisten zu können, dass die Prüfungen tatsächlich objektiv und fundiert über die Bühne gehen.
Deshalb gibt es Portale wie Automatenspieler. Wir haben es uns auf die Fahnen geschrieben, unabhängig zu testen und Online-Casinos auf Herz und Nieren zu prüfen. Wir nehmen uns ganz speziell die Glücksspielangebote vor, die für deutsche Spieler abrufbar sind. Anhand der oben genannten Kriterien errechnen wir einen Schlüssel, nach dem schließlich bewertet wird, ob ein Online-Casino zu empfehlen ist oder nicht.
Unsere Herangehensweise ist die des Fans. Unsere Berichte werden von Glücksspielfreunden für Glücksspielfreunde geschrieben. Unsere Redakteure wissen genau, worauf es Spielern ankommt und welche Kriterien bei der Bewertung wirklich wichtig sind. Deshalb empfehlen wir nur Online-Casinos, die den Praxis-Test unter erfahrenen Spielern überstehen. Damit würden wir auch etwaigen Checks der Stiftung Warentest etwas voraus haben – sollten sie eines Tages tatsächlich kommen.
Andere Testinstitute halten sich ebenfalls zurück
Neben der Stiftung Warentest und dem TÜV gibt es auch zahlreiche andere renommierte Testinstitute und -unternehmen für Online-Casinos.
So hat sich etwa CHECK24 zu einem anerkannten Testportal entwickelt, das sich einen ausgezeichneten Ruf erarbeiten konnte. Die Unternehmensgruppe wurde im Jahr 1999 gegründet und hat ihren Sitz in München.
Es ist richtig, dass es bei CHECK24 mittlerweile Unmengen an Waren und Dienstleistungen gibt, die man miteinander vergleichen kann. Hier wird man für fast jeden denkbaren Bereich fündig. Dank penetranter Fernsehwerbung hat sich das Portal in der Gedächtnis der Bevölkerung eingebrannt. Wenn es um Online-Casino-Tests geht, guckt man bei CHECK24 allerdings ebenfalls in die Röhre.
Keine Online-Casino-Tests bei CHIP
Eine weitere beliebte Anlaufstelle für Test ist eine der ältesten Computerzeitschriften Deutschlands: Die CHIP, die bereits seit dem Jahr 1978 erscheint. Das Magazin unterscheidet zwischen den Ressorts, Technik, Trend und Test. Laut eigenen Angaben betreibt CHIP eines der größten Testzentren für Technik und testet im Jahr rund 1.500 Produkte.
Die Redaktion nutzt ein umfangreiches und technisches Testverfahren, um verschiedene Produkte und Dienstleistungen miteinander zu vergleichen. Neben verschiedenen ISO-Normen steht bei Chip vor allem die Praxistauglichkeit der Anbieter im Vordergrund.
Übertragen auf Casinos würde das bedeuten, dass das Spielangebot und schnelle Ladezeiten der verschiedenen Spiele auf den Plattformen ausführlich geprüft werden würden. Bisher hält sich das Magazin aus dem Glücksspielthema allerdings heraus.
Dabei wäre es durchaus naheliegend, dass auch Online-Casinos von CHIP getestet werden – schließlich geht es auf der Plattform überwiegend Softwares und Games.
Zertifikate für seriöse Online-Casinos
Die meisten großen Online-Vergleichsportale machen also noch einen Bogen um die Casinos. Doch es gibt freilich auch andere Möglichkeiten, an unabhängige Tests und Analysen zu gelangen bzw. sich diesen Testungen auch selbst zu unterziehen.
Es gibt mehrere Institute und Portale, die es sich auf die Fahnen geschrieben haben, zu checken, wie die Webseite der Anbieter funktioniert, wie fair die Zahlungen sind und ob die User auch echte Chancen haben, zu gewinnen.
Bekannt sind sicherlich die Institutionen Technical Systems Testings (TST) und Gaming Laboratories International (GLI), die prüfen, ob die Zufallsgeneratoren bei den Online-Casinos auch so funktionieren, wie sie sollen.
Online-Casinos, die solche Prüfsiegel plus eine entsprechende Lizenz führen, können uneingeschränkt empfohlen werden, da ihnen Seriosität ohne Zweifel sehr wichtig ist.
Zudem gibt es die Interessensvertretung der größeren Casino- bzw. Glücksspielanbieter. Besonders umtriebig ist der Deutsche Online Casinoverband (DOCV). Für die Mitglieder des Vereins gibt es hohe Anforderungen. Die deutsche Glücksspielbehörde GGL hat inzwischen auch ein eigenes Siegel herausgebracht.
Dennoch darf man nicht jedem Prüfinstitut sofort vertrauen. Es gibt auch Organisationen wie z.B. eCOGRA, die zwar betonen, dass sie auf gewisse Richtlinien und Standards achten, doch ihre Siegel auch Anbietern zur Verfügung stellen, die diese wohl nicht verdient hätten.
Bald könnten Stiftung Warentest & Co. Casinos testen
Auf den ersten Blick mag es tatsächlich nicht so viele anerkannte Prüfinstitute oder Vergleiche für Online-Casinos geben. Institutionen wie die Stiftung Warentest oder CHECK24 tun sich mit dem Thema immer noch schwer. Die Zukunft könnte allerdings noch einige neue Entwicklungen bereithalten, die wir im Auge behalten werden.
Dennoch gibt es einige Prüfportale, die sich den Checks von Casinos widmen. So finden sich auf einigen Seiten die Prüfsiegel des TÜV oder von anderen Verbänden, die sich den Schutz der User auf die eigenen Fahnen schreiben.
Es ist also möglich, entsprechende Erfahrungsberichte zu Online-Casinos zu finden, die fundierte Informationen über den jeweiligen Anbieter enthalten. Mit ein paar einfachen Kniffen kann man zudem selbst herausfinden, ob man es mit einem offiziell getesteten Online-Casino zu tun hat oder ob man von einer Registrierung lieber die Finger lassen sollte.
Zudem ist es höchstwahrscheinlich, dass sich die Stiftung Warentest in näherer Zukunft dem Thema Online-Spielotheken annehmen wird. Dank der deutschen Lizenz sind diese inzwischen völlig legal, wodurch es keinen Hinderungsgrund mehr gibt, warum die Stiftung Warentest Casinos nicht testen sollte.
Je größer der Markt wird, desto mehr schwarze Schafe gibt es zwar auch, aber: Es gibt auch immer mehr leidenschaftliche Casinospieler und -verbände, die unabhängig agieren und denen viel daran gelegen ist, die Szene zu professionalisieren und aus dem halblegalen Markt zu führen.
Florian ist Moderator, Sprecher und freier Redakteur bei Automatenspieler. Hier berichtet er vor allem über aktuelle Neuigkeiten aus der Casino-Branche.
